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运费险包括换货吗?

承浩荡2021-09-04 13:59:23

运费险是否包括换货,还需要看是在哪个平台,比如:

天猫支持确认收货前发起换货且支持确认收货前的运费险理赔;

淘宝支持确认收货后发起换货,但是却并未提供物流单号的填写入口,因此淘宝确认收货后换货,暂时不支持运费险理赔。

发起退换货后,消费者还需要先自己垫付运费将商品寄回给商家,并在线上填写正确的物流单号,若没有填写物流单号或者填写错误,则无法获得理赔。但是,若只是填写错物流单号,还是可以进行申诉的。

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