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京东客服电话24小时人工服务电话是多少 是24小时在线吗?

回答时间: 2022-01-11 20:57:35
最佳答案

最近,有网友表示,自己在京东买了点东西,出现状况需要退货,但商家客服回复断断续续,出现答非所问的情况,因此,想通过京东官方客服了解清楚相关事情。那么,京东人工客服电话多少?以及客服电话都是24小时在线吗?一起来看看。

 京东人工客服电话服务

京东商城是现在很多人使用的网络购物平台,一般购买电子产品的时候都会选择京东,因为质量有保障,物流也快,并且出现问题还能咨询人工客服。

据了解,不同的业务,京东都区分不同客服电话服务,京东人工服务电话主要以下几个:

1、京东商城客服热线950618。

2、京东商城客服热线400-606-5500。

3、京东金融企业热线400-088-8816。

4、京东金融个人业务95118。

5、京东企业采购专线400-026-0000。

另外,还有京东会员PLUS专属热线400-656-2211,京东第三方卖家客服热线400-610-1360,京东物流及返修进度自助查询950618或400-606-5500选1号键。其中,这三个京东客服电话是24小时人工为我们服务的,大家可以根据自己的需求进行选择拨打。

京东人工客服有哪些服务

京东商城全天客服为24小时全天候服务,可为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等各种服务。

国内电子商务行业的竞争正经历着从价格战向服务战转型的重要时期。目前,京东商城通过客户服务中心升级,实现了24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次全天不间断的客户服务。

京东网上商城系统有着在线客服座席400个,可以为全国各地顾客给予电話、IVR视频语音、人工服务、电子邮箱等方式的各种各样服务项目。将来京东网上商城系统可能进一步健全全国各地客户服务中心的服务水平,并方案将在线客服座席扩大至600个。

京东客服有哪些分类

京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服可细分为文字客服、视频客服和语音客服。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客服;视频客户服务是指主要以语音视频的形式提供的客户服务;语音客户服务是指主要以手机的形式提供的客户服务。

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